TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS I

Objetivo

• Desenvolver a dinâmica e o comportamento organizacional e trabalhar as habilidades na utilização de ferramentas básicas para a rotina administrativa

• Conteúdo Programático

• Mercado de Trabalho;
• Efeitos da globalização;
• Marketing pessoal;
• Competências pessoais e profissionais;
• Organizações: constituição, estruturas e fins; - Sistema de qualidade;
• Trabalho em equipe;
• Liderança;
• Atendimento ao cliente;
• Técnica de comunicação empresarial: tipos, modelos;
• Arquivos: tipos, métodos e controles.

• Pré-requisito

• O aluno deverá ter 16 anos de idade completos e o Nível Fundamental concluído.

• Carga horária: 40h